REFUND POLICY

Politica di cambio e reso

Se dopo aver ricevuto l'acquisto Lə cliente non è soddisfattə, L’Arché consente di cambiare o restituire l’articolo acquistato, entro 15 giorni di calendario, a partire dalla data di acquisto, purché integro e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. L’Arché non accetterà cambi su prodotti usati. Per motivi di igiene, non si accettano cambi o resi di prodotti cosmetici o di prodotti sigillati che sono stati aperti. Non sarà possibile cambiare o restituire articoli senza le etichette originali attaccate o, ove previsti, senza le confezioni originali. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...).

Articoli come giocattoli dovranno essere restituiti nelle confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...) e qualora previste, delle batterie incluse al momento della recezione.

Se decidi di restituire l'articolo in conformità alla nostra politica dei resi entro il termine di 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di acquisto e oltre quello di 14 giorni previsto dalla legge, ti rimborseremo unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non ti rimborseremo invece le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo che stai restituendo. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico. L’Arché non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante la spedizione.

Qualsiasi reso degli articoli acquistati dovrà essere confezionato con cura e secondo le istruzioni ricevute. L’Arché non è responsabile nei confronti del cliente quando il prodotto contenuto nel pacco reso dal cliente è errato. Tuttavia, nel caso in cui il cliente per errore avesse inviato un prodotto diverso da quello dell'ordine e fosse possibile gestire il ritiro dello stesso, il cliente dovrà organizzare il ritiro e far fronte ai costi relativi.

Qualora vi fossero perplessità vi invitiamo a contattarci direttamente sul nostro indirizzo di posta larchegreco@gmail.com.

Diritto di recesso

Gli acquisti online su questo sito sono coperti dal diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo italiano. È possibile restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarlo tramite email a larchegreco@gmail.com entro i 15 giorni previsti, indicando i dettagli del prodotto da restituire. Attraverso lo stesso mezzo riceverà istruzioni in merito alla restituzione.

La spedizione dell’articolo in fase di restituzione è a carico del cliente.

Cambi e/o restituzioni in negozio

Gli articoli acquistati tramite questo sito web possono essere cambiati direttamente e gratuitamente nel nostro punto vendita ubicato a Prizzi entro 20(venti) giorni dalla data di spedizione e con qualsiasi altro articolo disponibile in negozio, fatta eccezione dei servizi erogabili e dei prodotti di edicola.

Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci